Notfallversorgung neu vernetzt

Bereits heute koordiniert das standortübergreifende Zentrale Belegungsmanagement stationäre Aufnahmen frühzeitig und nutzt freie Kapazitäten effizient. Dadurch können Betten schneller vergeben, Wartezeiten für Patientinnen und Patienten reduziert und Behandlungsabläufe aus der Notaufnahme heraus besser gesteuert werden. Die Neuorganisation des kassenärztlichen Bereitschaftsdienstes trägt außerdem zur Entlastung der Notaufnahmen bei. Über die Nummer 116 117 des ärztlichen Bereitschaftsdienstes erhalten ambulant behandelbare Patientinnen und Patienten zunehmend telemedizinische Beratung oder werden direkt in geeignete Versorgungsstrukturen vermittelt. Auf dieser sektorenübergreifenden Zusammenarbeit möchte DIAKOVERE künftig weiter aufbauen.

„Wichtig ist eine sektorenübergreifende Versorgung, die Akutbehandlung, Medikation und Weiterbetreuung bereits in der Notaufnahme gemeinsam denkt.“
Dr. Sven Wolf

Perspektivisch entsteht ein zentrales Service- und Kommunikationsmanagement, das die Abstimmung mit niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten erleichtert und Zuweisungen effizienter koordiniert. Über definierte Ansprechpersonen sowie zukünftig digitale Terminsteuerungen sollen die passenden Fachbereiche schneller erreicht werden. Gleichzeitig entstehen neue Behandlungspfade für sogenannte semiakute Patientinnen und Patienten, die keine unmittelbare Notfallversorgung benötigen, aber zeitnah fachärztlich vorgestellt werden sollten. „Wir wollen Menschen nicht wegschicken“, so Dr. Sven Wolf, Chefarzt des Notaufnahmezentrums. „Unser Ziel ist es, dass sie von Anfang an an der richtigen Stelle versorgt werden.“

Parallel entwickelt DIAKOVERE ihre digitalen Abläufe weiter. Rettungsdienstprotokolle werden bereits seit über einem Jahr elektronisch übermittelt, sodass medizinische Informationen schon vor Ankunft in der Notaufnahme verfügbar sind. Darüber hinaus bereitet die ZNA im Hentiettenstift den Einsatz einer KI-gestützten Anamnese in Form der symptoX-
Anamnese-„Telefonzelle“ vor. Sie soll im Aufnahmebereich der Notaufnahme für gehfähige Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Noch vor dem ärztlichen Erstgespräch können dort standardisierte Informationen wie Vorerkrankungen, Allergien oder Voroperationen angegeben, digital mehrsprachig erfasst und direkt in das Krankenhausinformationssystem übernommen werden. Das schafft Zeit für die medizinische Versorgung und verbessert gleichzeitig die Qualität der verfügbaren Informationen.

Neben neuen Steuerungs- und Versorgungsstrukturen richtet die ZNA ihren Blick zunehmend auf die medizinischen Anforderungen der Notfallmedizin von morgen. Insbesondere die geriatrische Notfallmedizin rückt angesichts einer älter werdenden Bevölkerung weiter in den Fokus. „Wichtig ist eine sektorenübergreifende Versorgung, die Akutbehandlung, Medikation und Weiterbetreuung bereits in der Notaufnahme gemeinsam denkt“, erklärt der Chefarzt.