Der Prozess der Zuweisung wird neu strukturiert.
Zuweisungen gezielt steuern
Wenn in der Praxis schnell geklärt werden muss, wie es für Patientinnen und Patienten klinisch weitergeht, zählt der direkte Kontakt. Daher bündelt DIAKOVERE ihr Zuweisungsmanagement. Ziel sind verlässliche Ansprechpersonen, klare Wege und eine schnelle, passgenaue Zuweisung.
Mit einem strategisch geplanten und klar kommunizierten Zuweisungsmanagement sollen niedergelassene Ärztinnen und Ärzte rasch wissen, wen sie bei DIAKOVERE anrufen können, wie der Weg in den passenden Fachbereich funktioniert und wie sich unnötige Umwege vermeiden lassen. Verantwortlich für die Etablierung und die Prozessoptimierung ist Björn Wuttig, der bei DIAKOVERE bereits das Zentrale Belegungsmanagement mit aufgebaut und weiterentwickelt hat.
Klare Zuständigkeiten, direkter Zugang
Gewachsene, oft dezentrale Strukturen werden mit dem neuen datenbasierten Zuweisungsmanagement gebündelt und transparenter gestaltet, sodass einheitliche Zugangswege entstehen. Die fachliche Kommunikation sichert dabei weiterhin die medizinisch fundierte Entscheidungsfindung.
Künftig steht ein klar definierter Kontakt zur Verfügung, über den Zuweisungen koordiniert und Patientinnen und Patienten gezielt den passenden Fachbereichen zugeordnet werden. „Modernes Zuweisungsmanagement ist für uns ein strategisches Instrument, um Versorgung verlässlich, patientenorientiert und sektorenübergreifend zu gestalten. Es stärkt die Zusammenarbeit mit den niedergelassenen Kolleginnen und Kollegen und verbessert zugleich die Steuerung innerhalb unseres Klinikverbundes“, betont Prof. Dr. Thomas Moesta, Geschäftsführer DIAKOVERE Krankenhaus gGmbH.
Für DIAKOVERE verbindet sich damit ein doppelter Anspruch: die Beziehung zu zuweisenden Praxen langfristig zu stärken und sich zugleich als verlässlicher und fachlich kompetenter Partner in einem anspruchsvollen, sich wandelnden Versorgungsumfeld zu positionieren. Ein effektives Zuweisungsmanagement ist daher nicht nur reiner Service, sondern Ausdruck eines klaren Qualitätsanspruchs.
